Política de Privacidad de Ixchel Meals
En Ixchel Meals, valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios de consultoría nutricional, programas de alivio del estrés, desarrollo de alimentos calmantes, asesoramiento de apoyo al estado de ánimo, planificación personalizada de estructuras de comidas y talleres de bienestar integral.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información Personal Identificable: Incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento, historial médico relevante para la nutrición, preferencias dietéticas y cualquier otra información que nos proporcione directamente al registrarse para nuestros servicios, programar una consulta o participar en nuestros talleres.
- Información de Uso: Recopilamos datos sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado a esas páginas, la fecha y hora de su visita y otros datos de diagnóstico. Esto nos ayuda a entender cómo interactúa con nuestra plataforma y a mejorar la experiencia del usuario.
- Datos de Salud y Bienestar: En el contexto de nuestras consultas nutricionales, programas de estrés y talleres, podemos recopilar información detallada sobre su salud, hábitos alimenticios, niveles de estrés, estado de ánimo y objetivos de bienestar. Esta información es crucial para proporcionar recomendaciones personalizadas y servicios efectivos.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios, incluyendo la gestión de citas y la entrega de programas.
- Para personalizar su experiencia y ofrecerle contenido y recomendaciones adaptadas a sus necesidades específicas.
- Para comunicarnos con usted, responder a sus consultas y proporcionarle información sobre nuestros servicios.
- Para mejorar y desarrollar nuevos servicios, programas y funciones en nuestro sitio.
- Para monitorear el uso de nuestro servicio y analizar tendencias para fines estadísticos y de investigación.
- Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)
Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales, según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):
- Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales para uno o más fines específicos.
- Ejecución de un Contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para la aplicación de medidas precontractuales a petición suya.
- Obligación Legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
- Intereses Legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales.
4. Retención de Datos
Retendremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad. Conservaremos y utilizaremos su información en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
5. Transferencia de Datos
Su información, incluyendo datos personales, puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Nos aseguraremos de que sus datos estén protegidos con medidas de seguridad adecuadas.
6. Divulgación de Datos
Podemos divulgar sus datos personales de buena fe cuando sea necesario para:
- Cumplir con una obligación legal.
- Proteger y defender los derechos o la propiedad de Ixchel Meals.
- Prevenir o investigar posibles infracciones relacionadas con el servicio.
- Proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público.
- Protegerse contra la responsabilidad legal.
7. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
8. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Nos esforzamos por tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales. Estos derechos incluyen:
- El derecho a acceder: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- El derecho a la rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que considere incompleta.
- El derecho a la supresión (derecho al olvido): Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a restringir el tratamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a oponerse al tratamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a retirar el consentimiento: Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando Ixchel Meals se basó en su consentimiento para procesar su información personal.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de los detalles proporcionados al final de esta política.
9. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido a ese sitio. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
10. Privacidad de Menores
Nuestro servicio no está dirigido a personas menores de 18 años ("Menores"). No recopilamos a sabiendas información personal identificable de menores. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de menores sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
11. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
12. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Por correo postal: Ixchel Meals, 58 Calle Volcán Popocatépetl, Floor 3, Puebla, PUE, 72000, México